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成长来自对经营本质价值观的思考
■ 本报记者 程志娟
“雄安新区”、“炒房团”、“限购”，这些热词牵动着地产行业的神经。与地产行业紧密关联的建材市场正处于一个风口。一代代，各种各样创新的建材品牌风起云涌。几年一轮回，坚持并成长起来的企业有一个共性，他们都在思考经营本质价值观的问题。
近日，记者采访了上海福精特金属装饰材料有限公司董事长朱日宏。朱日宏分享了在集成墙面行业行走十余年的体会。
对经营本质价值观的思考，是需要坚持以市场需求和消费者需求为核心。如朱日宏所讲，“扎根这个行业13年，主要是看中了集成墙面对墙纸和涂料的可替代性。集成墙面定位是一种墙面装修材料，采用铝合金、聚氨酯隔音发泡材料，表面除了拥有墙纸、涂料所拥有的彩色图案还有最大特色就是立体感很强、拥有凸凹感的表面。现在消费者对装修的个性化、环保意识和时间成本看的越来越重，这个产品完全满足市场和消费者的这些需求。”
只有把消费者的需求放在第一位，才能真正把握经营本质。在朱日宏的讲述中这种案例很多，比如为了提升客户体验和满意度，今年福精特结合线下销售，打通互联家装平台，用户可以根据房间大小和个人喜好，在家装平台上设计和选购装修风格的集成墙面。
中国不乏高智商、博闻广识之士，但很多时候，为了眼前利益，放弃了对经营本质价值观的思考，见异思迁，没有在一个行业坚守下来。朱日宏说，“集成墙面是个新行业，公司成立之初一直很孤独，行业中可以交流的企业很少。后来，将自己的技术和对行业的理解分享给同行，培养了友商。从2004年创办至今，我们坚持‘可以被抄袭但不能被超越’的发展理念。培养竞争对手，做大一个行业，是压力也是动力。”
许多经营者最先考虑的是，怎样获得高毛利？对高毛利的渴望高于消费者的需求。吊诡的是，最终这样的价值观会导致消费者离开。朱日宏认为，在成本上涨的情况下，不能只简单粗暴地提高产品价格，更应考虑的是如何提升销售额，来降低产品原材料的采购成本。现在我们把重点放在如何提供差异化的商品，以及如何进一步提升产品质量上。
对经营本质严谨务实的思考，也是福精特之所以成长的另一个方面。集成墙面行业中百余个品牌，大家一直在学习福精特，但为什么总是学不好、学不会。这可能需要从对经营本质的价值观上去思考。
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